Zahlung und Lieferung

Transparent und Fair im Fitness Shop einkaufen.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen persönlich.
Wir sind ein Versand zum Anfassen – und wir schätzen den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden. Deshalb zögern Sie nicht, wenn Sie eine Frage haben unser Sport-Vitamine-Shop-Team haben:

Telefon: +49 (0) 151 165 892 93, E-Mail: Info-SVS@Mail.de

Online-Statusabfrage von Bestellung und Paketversand

Sobald Sie sich Ihr persönliches Kundenkonto eingerichtet haben, werden Sie von uns per E-Mail über den Verlauf Ihrer Bestellung informiert. Außerdem können Sie den Paketversand unseres Partners Hermes online nachfragen und verfolgen.

Lieferzeit & Versandkosten

Wir garantieren schnellen Versand und freundlichen Kundenservice. Alle Produkte sind in der Regel ab Lager verfügbar, und somit erhalten Sie Ihre Produkte schon 2-7 Tage nach Ihrer Bestellung/ Zahlung. Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking Nummer sobald das Paket an DHL übergeben wurde. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

Versendung innerhalb Deutschland 2-5 Werktage

Versandkosten 5,00 € bis 10 kg

Versendung innerhalb Deutschland per Nachnahme 2-7 Werktage

Versandkosten 8,00 € bis 10 kg 

Versandung innerhalb der EU/ Österreich 3-7 Werktage

Versandkosten 10,00 € bis 10 kg

Versandung  auserhalb der EU/ Schweiz, 4-7 Werktage Versandkosten

Versandkosten 15,00 € bis 10 kg

Ab einem Rechnungsbetrag von 125 Euro & 10 kg, liefern wir innerhalb & auserhalb der EU versandkostenfrei aus.

Zoll für die Schweiz

Die auf der Website angegebenen Bruttopreise verringern sich um 7% Mwst. bzw. 19% Mwst. Unseren Schweizer Kunden erhalten also eine Netto-Rechnung, d.h. der Mehrwertsteuerbetrag ist dort nicht ausgewiesen. Dieser wird bei der Zustellung vom Postbeamten eingezogen. MwSt. wird jedoch nur dann erhoben, wenn sie mind. ca. € 4 beträgt. Schweizer Steuern und Zoll werden ggf. zusätzlich erhoben. Gebühren für die Zollfreigabe werden bei der Einfuhr erhoben und gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden bei der Zustellung eingezogen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen deren Höhe leider auch nicht im voraus mitteilen. Als Faustregel gilt: Wird keine Mehrwertsteuer erhoben, so wird auch kein Zoll erhoben. Falls Sie detaillierte Informationen wünschen, schlagen wir vor, dass Sie sich mit Ihrem örtlichen Zollamt oder dem Postzollamt Basel unter 061-201 2222 oder 061-201 2222 in Verbindung setzen. 

Kulante Behandlung von Reklamationen

Das falsche Produkt bestellt? Hat die Dose einen Knick? Das sollte nicht sein. Zusätzlich zu Ihrer rechtmäßigen Widerspruchsfrist von 14 Tagen, sind wir im Normalfall bei Reklamationen kulant. Allerdings gilt: Sobald ein Produkt geöffnet und verwendet wurde, können wir es weder zurücknehmen noch umtauschen.

Zahlungsarten

Für sichere Zahlungen bei Sport-Vitamine-Shop bieten wir Ihnen Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung an. Suchen Sie sich einfach die für Sie optimale Zahlart aus. Der Versand erfolgt bei Vorkasse umgehend nach Zahlungseingang. Bitte Überweisung auf folgendes Konto. Bitte als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer und Ihren Vor- und Nachnamen angeben. Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungsmail.

Bankverbindung
Kontoinhaber: Puschmann
Bank: NORISBANK
Bankleitzahl: 100 777 77
Kontonummer: 76 42 25 900

BIC (SWIFT): NORS DE 51XXX
IBAN: DE45 100 777 770 7642259 00